感悟客户需求，超越客户期待

6月21日，宝石机械再获海外服务大单——某高端客户正式宣布宝石机械中标该公司一套1500HP钻机的整机大修业务。这是宝石机械继今年5月份获得该公司一套1500HP钻机主机大修合同之后的又一次重大战果，也是宝石机械海外“制造+服务”业务取得的一次突破。

近年来，宝石机械积极响应国家“服务型制造”战略转型，先后在海外建立了多个“制造+服务”站点，覆盖各主要产油国家和地区，尤其是在疫情期间，宝石机械服务团队始终坚守海外一线，以卓越的服务赢得了客户的高度赞誉，业务规模也从简单的设备检修、技术服务扩展至设备整体大修再认证业务，宝石机械入选国家工业和信息化部第五批服务型制造企业。“十年磨一剑”，对“感悟客户需求，超越客户期待”营销理念长期的坚持不懈铸就了“宝石服务”的金字招牌。

今年，在昆仑制造的坚强领导下，宝石机械联手中油技开紧跟客户需求，集中优势力量，先后多次深入客户作业现场，对该客户到达大修年限的钻机进行了摸底排查，与客户作业部门、技术部门以及大修部门进行了十几轮深入交流，针对客户的个性化需求提交了详细的大修方案，最终赢得了客户的认可。

此次中标实现了宝石机械海外服务的历史性跨越，在该地区内必将起到良好的示范作用，为宝石机械服务型制造工作的进一步拓展打下坚实基础。

  文图  |  张荣亮

  编辑  |  张玉峰

  审核  |  杨亚青